Giriş
Bu politika, uygulamalarımızı kullandığınızda, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Kişisel verileri reklam veya profil oluşturma amacıyla toplamıyoruz. Kişisel veriler yalnızca destek sağlamak, lisansları yönetmek, taleplere yanıt vermek veya yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğunda işlenir. Kişisel verilere erişim yetkili personelle sınırlıdır. Kişisel veriler, yasa gerektirdiği takdirde açıklanabilir.
Satın alma
Uygulamalarımız, aşağıdakiler de dahil olmak üzere üçüncü taraf satıcılar tarafından satılmaktadır. Apple Inc. ve FastSpring. Bir uygulama satın aldığınızda, satıcı kişisel verilerinizi kendi gizlilik politikasına göre toplar ve işler. Ödeme kartı bilgilerini toplamıyor veya işlemiyoruz. Satıcılar, lisansları doğrulamak, destek sağlamak veya taleplere yanıt vermek için gerekli bilgileri bize sağlayabilir.
Lisans Doğrulama
Destek talebinde bulunduğunuzda, lisans bilgisi istediğinizde, para iadesi istediğinizde veya yükseltme uygunluğu talep ettiğinizde, lisans sahipliğini doğrulamak amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
Destek Etkileşimi
E-posta veya sohbet yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde, verdiğiniz bilgiler talebinize yanıt vermek için işlenir. Bu, e-posta adresinizi, mesajınızı ve eklediğiniz diğer bilgileri içerir. Destek yanıtları, insan operatörler veya kontrolümüz altında çalışan otomatik sistemler tarafından oluşturulabilir. Destek iletişimleri, destek etkileşimlerinin geçmişini korumak ve yardımın sürekliliğini sağlamak için saklanır. Bizimle iletişime geçerek destek iletişimlerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
E-posta İletişimi
Bize e-posta yoluyla ulaştığınızda, destek sağlamak amacıyla e-posta adresiniz ve mesajınız işlenir. E-posta adresleri, posta listesine abone olmadığınız sürece pazarlama amaçlı kullanılmaz. E-postalar, destek kayıtlarının bir parçası olarak saklanır.
Otomatik Destek Sistemleri
Bazı destek yanıtları otomatik sistemler kullanılarak oluşturulmaktadır. Bu sistemler yalnızca destek talebinde verilen bilgileri işler. Otomatik sistemler destek yanıtları oluşturmak için kullanılır ve yasal veya mali etkileri olan otomatik karar alma işlemleri gerçekleştirmez.
Veri Saklama
Kişisel veriler, destek sağlamak, destek geçmişini tutmak, yasal yükümlülüklere uymak ve anlaşmazlıkları çözmek için gerekli süre boyunca saklanır. Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bazı bilgiler, yasa gereği saklanabilir.
Kullanım Analizi
Uygulamalarımız analiz veya izleme amacıyla kişisel veri toplamaz. Bireysel kullanıcı davranışlarını izlemiyoruz ve dosya, kamera veya mikrofon gibi cihaz içeriğine erişmiyoruz.
Çökme Günlükleri
Bir uygulama çökerse, çökme ile ilgili teknik bilgiler toplanabilir ve bu bilgiler sorunu belirlemek ve düzeltmek için kullanılabilir. Çökme günlükleri, uygulama ve sistem hakkında teknik bilgiler içerir. Çökme günlükleri kişisel veriler içermez.
Güncelleme Kontrolü
Uygulamalarımız mevcut güncellemeleri kontrol edebilir. Bu işlem kişisel verileri toplamaz.
Posta Listesi
E-posta listesine abone olursanız, adınız ve e-posta adresiniz ürün duyuruları ve teklifleri göndermek için kullanılır. E-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya destek ekibiyle iletişime geçerek istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Sunucu Günlükleri
Web sitesini ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü ve erişim zamanı gibi teknik bilgiler kaydedilir. Bu bilgiler güvenlik, sorun giderme ve hizmet işletimi amacıyla kullanılır.
WordPress ve Jetpack
Bu site WordPress ve Jetpack hizmetlerini kullanmaktadır. Bu hizmetler, gizlilik politikalarına uygun olarak teknik verileri işleyebilir.
Çerezler
Web sitesinin çalışması için çerezler kullanılmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikasına bakın.
Haklarınız
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunmak için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz varsa, destek sayfamız aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Politika Güncellemeleri
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada mevcuttur.