Beskrivning
Denna policy beskriver hur personuppgifter hanteras när du använder våra appar, besöker vår webbplats eller kontaktar support. Vi samlar inte in personuppgifter för reklam- eller profileringsändamål. Personuppgifter behandlas endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla support, hantera licenser, svara på förfrågningar eller uppfylla rättsliga skyldigheter. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till behörig personal. Personuppgifter kan lämnas ut om det krävs enligt lag.
Inköp
Våra appar säljs av tredjepartshandlare, inklusive Apple Inc. och FastSpring. När du köper en app samlar och behandlar handlaren dina personuppgifter i enlighet med deras integritetspolicy. Vi varken samlar in eller behandlar betalkortsuppgifter. Handlare kan förse oss med information som krävs för att verifiera licenser, ge support eller svara på förfrågningar.
Licensverifiering
Personuppgifter kan behandlas för att verifiera licensinnehav när du begär support, begär licensinformation, begär återbetalning eller begär behörighet för uppgradering.
Stöd interaktion
När du kontaktar supporten via e-post eller chatt behandlas informationen du anger för att svara på din begäran. Detta inkluderar din e-postadress, ditt meddelande och all information du inkluderar. Supportsvar kan genereras av mänskliga operatörer eller av automatiserade system som drivs under vår kontroll. Supportkommunikation lagras för att behålla historiken över supportinteraktioner och för att ge kontinuitet i supporten. Du kan begära radering av din supportkommunikation genom att kontakta oss.
E-postkommunikation
När du kontaktar oss via e-post behandlas din e-postadress och ditt meddelande för att kunna ge support. E-postadresser används inte för marknadsföringsändamål om du inte har prenumererat på e-postlistan. E-postadresser lagras som en del av supportuppgifterna.
Automatiserade stödsystem
Vissa supportsvar genereras med hjälp av automatiserade system. Dessa system behandlar endast den information som anges i supportförfrågan. Automatiserade system används för att generera supportsvar och utför inte automatiserat beslutsfattande med rättsliga eller ekonomiska konsekvenser.
Datalagrings
Personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla support, upprätthålla supporthistorik, uppfylla rättsliga skyldigheter och lösa tvister. Du kan begära att dina personuppgifter raderas. Viss information kan sparas om det krävs enligt lag.
Användningsanalys
Våra appar samlar inte in personuppgifter för analys eller spårning. Vi spårar inte individuellt användarbeteende och vi får inte åtkomst till enhetsinnehåll som filer, kamera eller mikrofon.
Kraschloggar
Om en app kraschar kan teknisk information om kraschen samlas in och användas för att identifiera och åtgärda problemet. Kraschloggar innehåller teknisk information om appen och systemet. Kraschloggar innehåller inte personuppgifter.
Uppdateringskontroll
Våra appar kan söka efter tillgängliga uppdateringar. Denna process samlar inte in personuppgifter.
Mailing List
Om du prenumererar på e-postlistan används ditt namn och din e-postadress för att skicka produktmeddelanden och erbjudanden. Du kan avsluta prenumerationen när som helst med hjälp av länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet eller genom att kontakta supporten.
Serverloggar
Teknisk information som IP-adress, webbläsartyp och åtkomsttid registreras vid besök på webbplatsen. Denna information används för säkerhet, felsökning och drift av tjänsten.
WordPress och Jetpack
Denna webbplats använder WordPress och Jetpack-tjänster. Dessa tjänster kan behandla tekniska uppgifter i enlighet med deras integritetspolicy.
Cookies
Kakor används för att webbplatsen ska fungera. För mer information, se policyn för kakor.
Dina rättigheter
Du kan begära åtkomst till, korrigering eller radering av dina personuppgifter genom att kontakta supporten.
Kontakt
Om du har frågor eller förfrågningar gällande dina personuppgifter, kontakta oss via vår supportsida.
Policyuppdateringar
Denna policy kan komma att uppdateras. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.