Introdução
Esta política descreve como os dados pessoais são tratados quando você usa nossos aplicativos, visita nosso site ou entra em contato com o suporte. Não coletamos dados pessoais para fins publicitários ou de criação de perfis. Os dados pessoais são processados somente quando necessário para fornecer suporte, gerenciar licenças, responder a solicitações ou cumprir obrigações legais. O acesso aos dados pessoais é restrito a pessoal autorizado. Os dados pessoais podem ser divulgados se exigido por lei.
Comprar
Nossos aplicativos são vendidos por comerciantes terceirizados, incluindo Apple Inc. e FastSpring. Ao adquirir um aplicativo, o comerciante coleta e processa seus dados pessoais de acordo com sua política de privacidade. Não coletamos nem processamos dados de cartão de pagamento. Os comerciantes podem nos fornecer informações necessárias para verificar licenças, prestar suporte ou responder a solicitações.
Verificação de licença
Os dados pessoais podem ser processados para verificar a titularidade da licença quando você solicita suporte, informações sobre a licença, reembolsos ou elegibilidade para atualização.
Interação de suporte
Ao entrar em contato com o suporte por e-mail ou chat, as informações fornecidas são processadas para responder à sua solicitação. Isso inclui seu endereço de e-mail, sua mensagem e quaisquer informações adicionais que você inclua. As respostas do suporte podem ser geradas por operadores humanos ou por sistemas automatizados que operam sob nosso controle. As comunicações de suporte são armazenadas para manter o histórico das interações e garantir a continuidade da assistência. Você pode solicitar a exclusão de suas comunicações de suporte entrando em contato conosco.
Comunicação por e-mail
Ao entrar em contato conosco por e-mail, seu endereço de e-mail e sua mensagem são processados para fornecer suporte. Os endereços de e-mail não são usados para fins de marketing, a menos que você tenha se inscrito em nossa lista de e-mails. Os e-mails são armazenados como parte dos registros de suporte.
Sistemas de suporte automatizados
Algumas respostas de suporte são geradas por sistemas automatizados. Esses sistemas processam apenas as informações fornecidas na solicitação de suporte. Os sistemas automatizados são usados para gerar respostas de suporte e não realizam tomadas de decisão automatizadas com efeitos legais ou financeiros.
RETENÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário para prestar suporte, manter o histórico de suporte, cumprir obrigações legais e resolver litígios. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Algumas informações podem ser conservadas se exigido por lei.
Análise de uso
Nossos aplicativos não coletam dados pessoais para fins de análise ou rastreamento. Não rastreamos o comportamento individual do usuário e não acessamos conteúdo do dispositivo, como arquivos, câmera ou microfone.
Registros de falhas
Se um aplicativo travar, informações técnicas sobre a falha podem ser coletadas e usadas para identificar e corrigir o problema. Os registros de falhas contêm informações técnicas sobre o aplicativo e o sistema. Esses registros não contêm dados pessoais.
Verificação de atualização
Nossos aplicativos podem verificar se há atualizações disponíveis. Esse processo não coleta dados pessoais.
Mailing List
Ao se inscrever na lista de e-mails, seu nome e endereço de e-mail serão usados para enviar anúncios e ofertas de produtos. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link de cancelamento no e-mail ou entrando em contato com o suporte.
Logs do servidor
Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e horário de acesso são registradas ao visitar o site. Essas informações são utilizadas para segurança, solução de problemas e operação do serviço.
WordPress e Jetpack
Este site utiliza os serviços WordPress e Jetpack. Esses serviços podem processar dados técnicos de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
Cookies
Os cookies são utilizados para o funcionamento do site. Para mais detalhes, consulte a Política de Cookies.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato com o suporte.
Contato
Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através da nossa página de suporte.
Atualizações de Políticas
Esta política pode ser atualizada. A versão atual está sempre disponível nesta página.