Introduksjon
Denne policyen beskriver hvordan personopplysninger håndteres når du bruker appene våre, besøker nettstedet vårt eller kontakter kundestøtte. Vi samler ikke inn personopplysninger for reklame- eller profileringsformål. Personopplysninger behandles kun når det er nødvendig for å yte kundestøtte, administrere lisenser, svare på forespørsler eller overholde juridiske forpliktelser. Tilgang til personopplysninger er begrenset til autorisert personell. Personopplysninger kan utleveres hvis det er påkrevd ved lov.

Kjøp
Appene våre selges av tredjepartsforhandlere, inkludert Apple Inc. og FastSpring. Når du kjøper en app, samler og behandler selgeren dine personopplysninger i henhold til deres personvernerklæring. Vi samler ikke inn eller behandler betalingskortdetaljer. Selgere kan gi oss informasjon som er nødvendig for å bekrefte lisenser, tilby støtte eller svare på forespørsler.

Lisensbekreftelse
Personopplysninger kan behandles for å bekrefte lisensinnehaverskap når du ber om støtte, ber om lisensinformasjon, ber om refusjon eller ber om oppgraderingskvalifisering.

Støtte interaksjon
Når du kontakter kundestøtte via e-post eller chat, behandles informasjonen du oppgir for å svare på forespørselen din. Dette inkluderer e-postadressen din, meldingen din og all informasjon du inkluderer. Kundestøttesvar kan genereres av menneskelige operatører eller av automatiserte systemer som opererer under vår kontroll. Kundestøttekommunikasjon lagres for å opprettholde historikken over kundestøtteinteraksjoner og for å gi kontinuitet i assistansen. Du kan be om sletting av kundestøttekommunikasjonen din ved å kontakte oss.

E-postkommunikasjon
Når du kontakter oss via e-post, behandles e-postadressen og meldingen din for å kunne tilby brukerstøtte. E-postadresser brukes ikke til markedsføringsformål med mindre du har abonnert på e-postlisten. E-poster lagres som en del av brukerstøtteregistreringen.

Automatiserte støttesystemer
Noen støttesvar genereres ved hjelp av automatiserte systemer. Disse systemene behandler kun informasjonen som er oppgitt i støtteforespørselen. Automatiserte systemer brukes til å generere støttesvar og utfører ikke automatisert beslutningstaking med juridiske eller økonomiske virkninger.

datalagrings~~POS=TRUNC
Personopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for å yte støtte, vedlikeholde støttehistorikk, overholde juridiske forpliktelser og løse tvister. Du kan be om sletting av personopplysningene dine. Noe informasjon kan oppbevares hvis det er påkrevd ved lov.

Bruksanalyse
Appene våre samler ikke inn personopplysninger for analyse eller sporing. Vi sporer ikke individuell brukeratferd, og vi har ikke tilgang til enhetsinnhold som filer, kamera eller mikrofon.

Krasjlogger
Hvis en app krasjer, kan teknisk informasjon om krasjet samles inn og brukes til å identifisere og løse problemet. Krasjlogger inneholder teknisk informasjon om appen og systemet. Krasjlogger inneholder ikke personopplysninger.

Oppdateringssjekk
Appene våre kan se etter tilgjengelige oppdateringer. Denne prosessen samler ikke inn personopplysninger.

Postliste
Hvis du abonnerer på e-postlisten, brukes navnet og e-postadressen din til å sende produktmeldinger og tilbud. Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-posten eller ved å kontakte kundestøtte.

Serverlogger
Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og tilgangstidspunkt registreres når du besøker nettstedet. Denne informasjonen brukes til sikkerhet, feilsøking og drift av tjenesten.

WordPress og Jetpack
Dette nettstedet bruker WordPress og Jetpack-tjenester. Disse tjenestene kan behandle tekniske data i henhold til deres personvernerklæring.

Cookies
Informasjonskapsler brukes til å drifte nettstedet. Se retningslinjene for informasjonskapsler for mer informasjon.

Dine rettigheter
Du kan be om tilgang til, korrigering eller sletting av dine personopplysninger ved å kontakte kundestøtte.

Kontakt
Hvis du har spørsmål eller forespørsler angående dine personopplysninger, kan du kontakte oss via vår supportside.

Politiske oppdateringer
Disse retningslinjene kan oppdateres. Den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på denne siden.