Introduzione
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali quando utilizzi le nostre app, visiti il nostro sito web o contatti l'assistenza. Non raccogliamo dati personali per scopi pubblicitari o di profilazione. I dati personali vengono trattati solo quando necessario per fornire assistenza, gestire le licenze, rispondere alle richieste o ottemperare agli obblighi di legge. L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato. I dati personali possono essere divulgati se richiesto dalla legge.
Acquista
Le nostre app sono vendute da commercianti terzi, tra cui Apple Inc. e FastSpring. Quando acquisti un'app, il commerciante raccoglie ed elabora i tuoi dati personali in conformità con la propria informativa sulla privacy. Non raccogliamo né elaboriamo i dati delle carte di pagamento. I commercianti possono fornirci le informazioni necessarie per verificare le licenze, fornire supporto o rispondere alle richieste.
Verifica della licenza
I dati personali possono essere trattati per verificare la titolarità della licenza quando si richiede assistenza, si richiedono informazioni sulla licenza, si richiedono rimborsi o si richiede l'idoneità all'aggiornamento.
Supporto Interazione
Quando contatti l'assistenza via e-mail o chat, le informazioni che fornisci vengono elaborate per rispondere alla tua richiesta. Queste includono il tuo indirizzo e-mail, il tuo messaggio e qualsiasi informazione tu includa. Le risposte dell'assistenza possono essere generate da operatori umani o da sistemi automatizzati che operano sotto il nostro controllo. Le comunicazioni di assistenza vengono archiviate per mantenere la cronologia delle interazioni e per garantire la continuità dell'assistenza. Puoi richiedere la cancellazione delle tue comunicazioni di assistenza contattandoci.
Comunicazione e-mail
Quando ci contatti via e-mail, il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio vengono elaborati per fornirti supporto. Gli indirizzi e-mail non vengono utilizzati per scopi di marketing, a meno che tu non ti sia iscritto alla mailing list. Gli indirizzi e-mail vengono archiviati come parte dei registri di supporto.
Sistemi di supporto automatizzati
Alcune risposte di supporto vengono generate utilizzando sistemi automatizzati. Questi sistemi elaborano solo le informazioni fornite nella richiesta di supporto. I sistemi automatizzati vengono utilizzati per generare risposte di supporto e non eseguono processi decisionali automatizzati con effetti legali o finanziari.
Conservazione Dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire supporto, mantenere la cronologia del supporto, adempiere agli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie. È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Alcune informazioni possono essere conservate se richiesto dalla legge.
Analisi di utilizzo
Le nostre app non raccolgono dati personali a fini di analisi o monitoraggio. Non tracciamo il comportamento dei singoli utenti e non accediamo ai contenuti del dispositivo, come file, fotocamera o microfono.
Registri degli arresti anomali
Se un'app si blocca, è possibile raccogliere informazioni tecniche sull'arresto anomalo e utilizzarle per identificare e risolvere il problema. I registri degli arresti anomali contengono informazioni tecniche sull'app e sul sistema. I registri degli arresti anomali non contengono dati personali.
Controllo degli aggiornamenti
Le nostre app possono verificare la presenza di aggiornamenti disponibili. Questo processo non raccoglie dati personali.
Newsletter
Se ti iscrivi alla mailing list, il tuo nome e indirizzo email verranno utilizzati per inviarti annunci sui prodotti e offerte. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nell'email o contattando l'assistenza.
Registri del server
Durante la visita al sito web, vengono registrate informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser e orario di accesso. Queste informazioni vengono utilizzate per motivi di sicurezza, risoluzione dei problemi e funzionamento del servizio.
WordPress e Jetpack
Questo sito utilizza i servizi WordPress e Jetpack. Questi servizi possono elaborare i dati tecnici in base alla propria politica sulla privacy.
Cookies
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I tuoi diritti
Puoi richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali contattando l'assistenza.
Contatti
Se hai domande o richieste riguardanti i tuoi dati personali, contattaci tramite la nostra pagina di supporto.
Aggiornamenti delle politiche
La presente informativa può essere aggiornata. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina.