Introduzione
Riteniamo che tu abbia diritto alla completa privacy quando utilizzi la nostra app, quando visiti il nostro sito o quando ci contatti. La nostra politica sulla privacy ci impone di non considerare i dati delle persone un valore per la nostra attività: non li raccogliamo né li utilizziamo per scopi commerciali. Nei casi in cui necessitiamo di dati per rispondere a una richiesta di supporto o per attivare una licenza dell'app, chiediamo il tuo consenso e cerchiamo di essere chiari sulle ragioni per cui lo facciamo. Ti spieghiamo per quanto tempo conserviamo i dati, li eliminiamo quando non sono più necessari e, ove possibile, permettiamo alle persone di scegliere di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati. Utilizziamo le più moderne misure di sicurezza per proteggere i dati e ne limitiamo l'accesso solo al personale che ne ha bisogno per svolgere il proprio lavoro. In alcuni casi potremmo essere legalmente obbligati a divulgare determinati dati raccolti alle forze dell'ordine su loro richiesta.
Acquista
Non vendiamo direttamente il software che produciamo ma questo viene venduto da altri (ad esempio Apple Inc.). Quando acquisti una delle nostre app, puoi fare riferimento alla documentazione sulla privacy fornita dal commerciante presso cui l'hai acquistata per informazioni sui dati raccolti. Generalmente, quando viene effettuato un acquisto, il commerciante raccoglie almeno queste informazioni: nome e cognome, indirizzo, indirizzo email (consulta la pagina sulla privacy del negozio per informazioni più precise, che variano da negozio a negozio). Lo scopo della raccolta di queste informazioni è solitamente quello di identificare le persone come titolari di una licenza di app e di inviare informazioni per l'acquisto e la licenza del prodotto. Queste informazioni non vengono raccolte o conservate da noi, ma dal commerciante presso cui hai acquistato l'app, che potrebbe comunicarcele affinché vengano utilizzate nel tempo necessario per fornire assistenza o per l'attivazione della licenza.
Una parte del nostro processo di ordinazione online è condotta dal rivenditore online PagaiaPaddle è il Commerciante Ufficiale per una parte dei nostri ordini. Paddle fornisce assistenza clienti e gestisce i resi. Quando effettui un acquisto, verrai indirizzato al loro sito e riceverai tutte le informazioni relative al tuo acquisto. Paddle's politica sulla riservatezza.
Una parte del nostro processo di ordinazione online è condotta dal rivenditore online Primavera veloceFastspring è il Commerciante Ufficiale per una parte dei nostri ordini. Fastspring fornisce assistenza clienti e gestisce i resi. Quando effettui un acquisto, verrai indirizzato al loro sito e riceverai tutte le informazioni relative al tuo acquisto. Fastspring's politica sulla riservatezza.
Il processo di ordinazione del Mac App Store è condotto da Apple. Apple è il commerciante registrato per una parte dei nostri ordini online. Apple fornisce assistenza clienti e gestisce i resi. Apple'S politica sulla riservatezza.
Verifica della licenza d'uso
Potremmo verificare se un utente è in possesso di una licenza d'uso se ci contatti per assistenza nei seguenti casi: se richiedi un rimborso, se ci chiedi di inviarti il numero di serie, se hai bisogno di un buono sconto per acquistare un aggiornamento.
Non divulghiamo informazioni
La nostra politica è molto semplice: non divulghiamo queste informazioni a terzi. Poiché non vendiamo i nostri prodotti direttamente, non raccogliamo questi dati per completare le transazioni di acquisto. Non raccogliamo né memorizziamo il numero di carta di credito, la data di scadenza o il codice CVV. Quando avvii un acquisto dal nostro sito web, aprirai una pagina del commerciante che vende il software; la transazione non viene elaborata da noi. I dati non vengono archiviati su alcun server di nostra proprietà, nemmeno temporaneamente.
Aggiorna informazioni
Puoi aggiornare i tuoi dati personali in qualsiasi momento contattandoci tramite il nostro pagina di supporto.
Informazioni sulla rimozione
Conserviamo le informazioni relative al tuo acquisto per facilitare le interazioni con l'assistenza, a meno che tu non ci chieda di rimuoverle. Per richiedere la rimozione delle informazioni personali relative a un acquisto, contattaci inviando un ticket. Dopo la rimozione, non saremo più in grado di fornirti le tue informazioni di registrazione in futuro, quindi ricorda di conservare il numero di serie della tua licenza.
Supporto Interazione
Quando gestiamo le richieste di supporto di un utente, raccogliamo l'indirizzo email e altre informazioni fornite volontariamente dall'utente. Queste informazioni vengono raccolte esclusivamente per contribuire a risolvere il problema che ha generato la richiesta di supporto. Conserviamo le email di supporto a tempo indeterminato per avere un contesto delle interazioni precedenti che potrebbe aiutarci a rispondere più rapidamente a domande future e anche per identificare le tendenze generali nelle richieste di supporto, che possono aiutarci a identificare e risolvere problemi con i nostri prodotti. Se desideri rimuovere le email di supporto che hai inviato, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro pagina di supporto.
Analisi di utilizzo
Non possiamo tracciare il comportamento di un singolo utente. Inoltre, non possiamo ricevere informazioni dai display, dalle fotocamere o dai microfoni del tuo dispositivo. Tutte le nostre app evitano di raccogliere dati e non inviano informazioni private.
Registri degli arresti anomali
Se una delle nostre app si blocca mentre la stai utilizzando, i dati relativi all'arresto anomalo potrebbero essere raccolti e inviati a noi per aiutarci a identificarne la causa e a cercare di risolverla in un aggiornamento futuro. Un registro degli arresti anomali contiene informazioni sullo stato dell'app, del sistema operativo e del dispositivo al momento dell'arresto anomalo. Nessun dato presente nel registro degli arresti anomali può essere utilizzato per identificarti personalmente e i registri degli arresti anomali non contengono dati personali.
Controllo degli aggiornamenti
Per impostazione predefinita, le nostre app per Mac verificano periodicamente la disponibilità di una versione più recente, in modo da poter scegliere se aggiornarle. Per le app acquistate dall'App Store o dal Mac App Store, il comportamento di verifica degli aggiornamenti è controllato dal sistema operativo.
Mailing list
Potresti ricevere un'offerta per iscriverti alla nostra newsletter quando acquisti un'app o quando visiti il nostro sito. Se accetti, il tuo indirizzo email e il tuo nome verranno aggiunti alla nostra mailing list. La nostra mailing list viene inviata alcune volte all'anno ed è generalmente limitata ad annunci di nuove versioni principali e offerte di sconti per gli utenti.
Non vendiamo né divulghiamo in alcun modo parte della nostra mailing list a terzi, ad eccezione della società che fornisce i nostri servizi di mailing list necessari per la distribuzione delle email. Se ti iscrivi alla nostra mailing list, conserveremo il tuo indirizzo email e il tuo nome finché non ne chiederai la rimozione. Le istruzioni su come annullare l'iscrizione sono contenute in tutti i messaggi inviati alla mailing list. Puoi anche annullare l'iscrizione semplicemente contattandoci tramite il nostro pagina di supporto.
WordPress e Jetpack
Questo sito utilizza la piattaforma WordPress e i servizi di WordPress.com e Jetpack. Visita questa pagina per saperne di più sulla pagina dell'informativa sulla privacy di WordPress, WordPress.com e Jetpack.
Cookies
Un cookie è una breve stringa di testo che viene inviata al tuo browser e salvata sul tuo computer o dispositivo mobile ogni volta che visiti un sito web. Utilizziamo i cookie per vari scopi. Visita questa pagina per saperne di più sulla nostra Politica sui cookie.
Diritti dei cittadini dell'Unione europea ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea tutela il diritto fondamentale alla privacy e alla protezione dei dati personali degli interessati dell'Unione Europea. I cittadini dell'Unione Europea possono esercitare i propri diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, come il diritto di accesso e di cancellazione, contattandoci con la loro richiesta. Puoi inviare la richiesta semplicemente contattandoci tramite il nostro pagina di supporto.
Domande e commenti
Le nostre informative sulla privacy potrebbero cambiare o essere modificate nel tempo per motivi di chiarezza e completezza. Le informazioni aggiornate saranno sempre disponibili su questa pagina. Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati, contattateci tramite il nostro pagina di supporto.