Einführung
Wir glauben, dass Sie ein Recht auf umfassenden Datenschutz haben, wenn Sie unsere App verwenden, unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten. Unsere Datenschutzrichtlinie besagt, dass wir die persönlichen Daten von Personen nicht als wertvoll für unser Geschäft betrachten: Wir sammeln sie nicht und verwenden sie nicht für kommerzielle Zwecke. In Fällen, in denen wir Daten benötigen, um auf eine Supportanfrage zu antworten oder eine App-Lizenz zu aktivieren, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung und versuchen, klar zu erklären, warum wir dies tun. Wir erklären, wie lange wir die Daten aufbewahren, wir löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden, und wir geben den Nutzern die Möglichkeit, ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung nach Möglichkeit zu widerrufen. Wir verwenden die modernsten Sicherheitsmaßnahmen, um Daten zu schützen und den Zugriff auf Daten nur auf Mitarbeiter zu beschränken, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. In einigen Fällen sind wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet, bestimmte erhobene Daten auf Anfrage an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.
Kaufen
Wir verkaufen die von uns produzierte Software nicht direkt, sondern diese wird von anderen verkauft (z.B. Apple Inc.). Wenn Sie eine unserer Apps kaufen, können Sie in der Datenschutzdokumentation des Händlers, bei dem Sie die App kaufen, nachsehen, welche Daten erfasst werden. Im Allgemeinen erfasst der Händler bei einem Kauf mindestens diese Informationen: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse (genauere Informationen, die von Geschäft zu Geschäft unterschiedlich sind, finden Sie auf der Datenschutzseite des Geschäfts). Der Zweck der Erfassung dieser Informationen besteht normalerweise darin, Personen als Inhaber einer App-Lizenz zu identifizieren und Informationen für den Kauf und die Lizenzierung des Produkts zu senden. Diese Informationen werden nicht von uns erfasst oder gespeichert, sondern von dem Händler, bei dem Sie die App gekauft haben. Dieser kann sie uns mitteilen, damit wir sie in der erforderlichen Zeit verwenden können, um Unterstützung zu leisten oder die Lizenz zu aktivieren.
Ein Teil unseres Online-Bestellprozesses wird vom Online-Händler durchgeführt PaddelPaddle ist für einen Teil unserer Bestellungen der Vertragshändler. Paddle kümmert sich um Kundenserviceanfragen und bearbeitet Rücksendungen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Sie auf die Website des Unternehmens weitergeleitet und erhalten dort alle Informationen zu Ihrem Kauf. Paddles Datenschutzhinweis.
Ein Teil unseres Online-Bestellprozesses wird vom Online-Händler durchgeführt FastspringFastspring ist für einen Teil unserer Bestellungen der Vertragshändler. Fastspring kümmert sich um den Kundenservice und bearbeitet Rücksendungen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Sie auf die Website weitergeleitet und erhalten dort alle Informationen zu Ihrem Kauf. FastSprings Datenschutzhinweis.
Der Bestellvorgang im Mac App Store wird durchgeführt von Apple. Apple ist der eingetragene Händler für einen Teil unserer Online-Bestellungen. Apple stellt Kundendienstanfragen zur Verfügung und bearbeitet Rücksendungen. Apple Datenschutzhinweis.
Lizenzüberprüfung der Nutzung
Wir können überprüfen, ob ein Benutzer im Besitz einer Nutzungslizenz ist, wenn Sie sich in den folgenden Fällen an uns wenden, um Support zu erhalten: Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern, wenn Sie uns bitten, Ihnen die Seriennummer zu senden, wenn Sie einen Rabattcoupon zum Kauf eines Upgrades benötigen.
Wir geben keine Informationen weiter
Unsere Richtlinie ist ganz einfach: Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter. Da wir unsere Produkte nicht direkt verkaufen, erfassen wir diese Daten auch nicht, um Kauftransaktionen abzuschließen. Wir erfassen und speichern weder Kreditkartennummer, Ablaufdatum noch CVV-Code. Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website starten, öffnen Sie die Seite des Händlers, der die Software verkauft. Dieser Vorgang wird nicht von uns verarbeitet. Die Daten werden nicht, auch nicht vorübergehend, auf einem unserer Server gespeichert.
Informationen aktualisieren
Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit aktualisieren, indem Sie uns über unser Support-Seite.
Informationen zur Deinstallation
Wir speichern Informationen zu Ihrem Kauf, um den Support zu unterstützen, sofern Sie uns nicht bitten, diese zu löschen. Um die Löschung Ihrer persönlichen Kaufdaten zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per Ticket. Nach der Löschung können wir Ihnen Ihre Registrierungsdaten nicht mehr zur Verfügung stellen. Bewahren Sie daher die Seriennummer Ihrer Lizenz auf.
Support-Interaktion
Wenn wir Supportanfragen eines Benutzers bearbeiten, erfassen wir die E-Mail-Adresse und weitere freiwillig vom Benutzer angegebene Informationen. Diese Informationen dienen ausschließlich der Lösung des Problems, das die Supportanfrage ausgelöst hat. Wir speichern Support-E-Mails unbegrenzt, um einen Kontext früherer Interaktionen zu haben, der uns hilft, zukünftige Fragen schneller zu beantworten und allgemeine Trends bei Supportanfragen zu erkennen, die uns helfen, Probleme mit unseren Produkten zu identifizieren und zu lösen. Wenn Sie die von Ihnen gesendeten Support-E-Mails entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Support-Seite.
Nutzungsanalyse
Wir können das Verhalten einzelner Nutzer nicht verfolgen. Wir können auch keine Informationen von den Displays, Kameras oder Mikrofonen Ihres Geräts empfangen. Alle unsere Apps sammeln keine Daten und senden keine privaten Informationen.
Absturzprotokolle
Wenn eine unserer Apps während der Nutzung abstürzt, können Daten über den Absturz erfasst und an uns übermittelt werden, um die Ursache zu ermitteln und das Problem in einem zukünftigen Update zu beheben. Ein Absturzprotokoll enthält Informationen über den Zustand der App, des Betriebssystems und des Geräts zum Zeitpunkt des Absturzes. Die Angaben im Absturzprotokoll lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu und enthalten keine personenbezogenen Daten.
Update-Prüfung
Standardmäßig prüfen unsere Mac-Apps regelmäßig, ob eine neuere Version verfügbar ist, sodass Sie bei Bedarf ein Update durchführen können. Bei Apps aus dem App Store oder Mac App Store wird die Update-Prüfung vom Betriebssystem gesteuert.
Mailingliste
Beim Kauf einer App oder beim Besuch unserer Website erhalten Sie möglicherweise ein Angebot zum Abonnieren unseres Newsletters. Wenn Sie zustimmen, werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name in unsere Mailingliste aufgenommen. Unsere Mailingliste wird mehrmals jährlich versendet und beschränkt sich in der Regel auf Ankündigungen neuer Hauptversionen sowie Rabattangebote für Nutzer.
Wir verkaufen oder geben Teile unserer E-Mail-Liste nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme des Unternehmens, das unsere Mailinglisten-Dienste für den E-Mail-Versand bereitstellt. Wenn Sie unsere Mailingliste abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, bis Sie sich abmelden. Anweisungen zur Abmeldung finden Sie in allen an die Mailingliste gesendeten Nachrichten. Sie können sich auch abmelden, indem Sie uns einfach über unser Kontaktformular kontaktieren. Support-Seite.
WordPress und Jetpack
Diese Website nutzt die WordPress-Plattform und die Dienste von WordPress.com und Jetpack. Bitte besuchen Sie diese Seite um mehr über die Datenschutzrichtlinienseite von WordPress, WordPress.com und Jetpack zu erfahren.
Cookies
Ein Cookie ist eine kurze Textdatei, die an Ihren Browser gesendet und beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke. Besuchen Sie bitte diese Seite um mehr über unsere Cookie-Richtlinie zu erfahren.
Rechte der Bürger der Europäischen Union gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union schützt das Grundrecht der betroffenen Personen in der Europäischen Union auf Privatsphäre und den Schutz personenbezogener Daten. Bürger der Europäischen Union können ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, wie z. B. Auskunfts- und Löschungsrechte, ausüben, indem sie uns ihre Anfrage mitteilen. Sie können die Anfrage einfach über unser Kontaktformular senden. Support-Seite.
Fragen und Kommentare
Unsere Datenschutzrichtlinien können sich im Laufe der Zeit ändern oder aus Gründen der Klarheit und Vollständigkeit angepasst werden. Die aktualisierten Informationen finden Sie stets auf dieser Seite. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Support-Seite.