Jeg har en gammel registreringskode, men appen godtar den ikke.
Hvis du allerede har en lisens for en tidligere versjon av appen og ønsker å oppgradere den til en ny større utgivelse, har du rett til en spesialrabatt. For å få denne rabatten, vennligst besøk vår butikk og velg oppgraderingsalternativet.
Registreringskoden jeg nettopp mottok fungerer ikke
Det finnes flere forskjellige versjoner av en app, så ikke bruk den versjonen av appen du allerede har på datamaskinen din etter kjøpet.
I e-postmeldingen vi sender etter kjøpet, angir instruksjonene alltid lenken for å laste ned riktig versjon av appen som samsvarer med koden som er oppgitt. For å løse problemet, vennligst åpne meldingen vi sendte etter kjøpet og last ned den lenkede appen.
Når du har lastet ned appen, legger du den i «Programmer»-mappen og erstatter den gamle (ikke bekymre deg, dataene dine er lagret fordi de ikke er inne i selve appen), og skriver deretter inn registreringskoden du fikk i e-postmeldingen.
Jeg mistet koden min
Registreringskoden eller lisensfilen finner du i bekreftelses-e-posten du mottok etter kjøpet fra FastSpring.
Hvis du ikke finner e-posten, kan du be FastSpring-kundestøtten om å sende deg en kopi.
