Ik heb een oude registratiecode, maar de app accepteert deze niet
Als u al een licentie hebt voor een eerdere versie van de app en deze wilt upgraden naar een nieuwe, grote versie, komt u in aanmerking voor een speciale korting. Om deze korting te krijgen, kunt u: bezoek onze winkel en kies de optie Upgrade.
De registratiecode die ik zojuist heb ontvangen, werkt niet
Er zijn verschillende versies van een app. Gebruik daarom na aankoop niet de versie van de app die u al op uw computer hebt staan.
In de e-mail die we na aankoop sturen, staat altijd de link om de juiste versie van de app te downloaden die overeenkomt met de meegestuurde code. Om dit probleem op te lossen, opent u het bericht dat we na aankoop sturen en downloadt u de gekoppelde app.
Zodra u de app hebt gedownload, plaatst u deze in de map 'Toepassingen' ter vervanging van de oude map (maak u geen zorgen, uw gegevens zijn veilig omdat ze niet in de app zelf staan). Voer vervolgens de registratiecode in die u in het e-mailbericht hebt ontvangen.
Ik ben mijn code kwijt
De registratiecode of het licentiebestand wordt u verstrekt in de bevestigingsmail die u na uw aankoop bij FastSpring hebt ontvangen.
Als u de e-mail niet kunt vinden, vraag het aan FastSpring Support om u een kopie te sturen.
