Benvenuti alla pagina di supporto di iDatabase. iDatabase è ApimacL'app database di facile utilizzo per Mac e iPhone che ti aiuta a mantenere le tue informazioni organizzate e sempre a portata di mano, dai contatti e inventari ai progetti personali. Con modelli pronti all'uso e un design intuitivo, gestire i tuoi dati non è mai stato così semplice. La sincronizzazione con iCloud è attualmente in fase di beta testing.
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Problemi attuali
Questa sezione evidenzia i problemi noti attualmente in fase di risoluzione. Le correzioni saranno incluse nei prossimi aggiornamenti.
iDatabase per iOS: acquisti in-app temporaneamente non disponibili
Nella versione attuale, gli acquisti in-app e la funzione "Ripristina acquisti" potrebbero rimanere bloccati in fase di caricamento. I tuoi dati e la licenza esistente sono al sicuro. Una soluzione è inclusa nella versione 26.5, attualmente in fase di revisione sull'App Store. Non appena disponibile, aggiorna l'app e tocca "Ripristina acquisti" per sbloccare nuovamente tutte le funzionalità.
iDatabase per iOS: i database potrebbero risultare mancanti dopo l'avvio.
Nella versione attuale, quando apri iDatabase potresti visualizzare brevemente la schermata di benvenuto come se tutti i tuoi database fossero scomparsi. I tuoi dati sono al sicuro e ancora archiviati su iCloud. Per ripristinare la visualizzazione, chiudi completamente l'app, assicurati di essere connesso al Wi-Fi, attendi un paio di minuti e riaprila: i tuoi database riappariranno automaticamente. Puoi anche verificare che i tuoi dati siano ancora presenti in Impostazioni → Apple ID → iCloud → Gestisci spazio di archiviazione dell'account → iDatabase, dove vedrai lo spazio di archiviazione utilizzato dall'app. Importante: non utilizzare l'opzione "Ripristina da backup iCloud" nella versione attuale, poiché potrebbe non funzionare correttamente in questo caso. Una soluzione è inclusa nella versione 26.5, attualmente in fase di revisione sull'App Store. Una volta disponibile, basterà aggiornare l'app e i database continueranno a funzionare normalmente.
Articoli di supporto iDatabase
Di seguito trovi le soluzioni e i tutorial più comuni per utilizzare iDatabase su Mac, iPhone e iPad. Questa guida ti aiuterà a risolvere i problemi, a capire come funziona la sincronizzazione e a sfruttare al meglio tutte le funzionalità di iDatabase.
Prima di iniziare
Assicurati che iDatabase si trovi nella cartella Applicazioni e che sul tuo Mac sia installata una sola copia. La presenza di più copie può causare problemi di sincronizzazione o di autenticazione. I tuoi database rimangono al sicuro nella Libreria di sistema e non vengono influenzati dalla rimozione di copie aggiuntive.
iDatabase è compatibile con iCloud?
iDatabase include l'integrazione nativa con iCloud. Supporta sia la sincronizzazione automatica in tempo reale tramite "Sincronizzazione iCloud" sia il backup e il ripristino manuali tramite "Esegui backup su iCloud ora" e "Ripristina da backup iCloud".
Come sincronizzare i database tra due dispositivi diversi (iPhone, iPad o Mac)
Per sincronizzare i database tra i dispositivi, assicurati che ogni dispositivo utilizzi lo stesso Apple Assicurati che l'account ID e la sincronizzazione iCloud siano abilitati nelle impostazioni di iDatabase su ogni dispositivo. Le modifiche vengono sincronizzate automaticamente in background e saranno visibili sugli altri dispositivi a breve, senza bisogno di alcun intervento manuale. In alcuni casi, la sincronizzazione potrebbe richiedere più tempo a seconda delle condizioni di rete e dell'attività del dispositivo.
Come funziona la sincronizzazione iCloud
Come per altre app che utilizzano iCloud, la sincronizzazione è gestita interamente dal sistema e non è istantanea. Le modifiche vengono propagate automaticamente in background, ma i tempi possono variare a seconda delle condizioni di rete, delle dimensioni dei file, dell'attività del dispositivo e della pianificazione del sistema. In molti casi gli aggiornamenti vengono visualizzati in pochi secondi, ma possono anche richiedere diversi minuti. In determinate condizioni, come connettività limitata o modalità di risparmio energetico, la sincronizzazione potrebbe subire ulteriori ritardi.
Posso salvare manualmente un file di database in una cartella cloud?
No. iDatabase memorizza i database in una cartella privata dell'app o nel suo contenitore iCloud. Spostare o duplicare manualmente questi file in una cartella cloud potrebbe causare danneggiamenti o perdita di sincronizzazione. Utilizzare sempre la funzione di sincronizzazione iCloud integrata anziché spostare manualmente i file.
I miei database sono scomparsi dopo un aggiornamento
Se i database non sono visibili dopo l'aggiornamento di iDatabase, ciò non significa che siano stati eliminati.
Quando la sincronizzazione iCloud è abilitata, i database vengono archiviati nel tuo spazio iCloud e non vengono eliminati durante un aggiornamento.
In alcuni casi, l'app potrebbe aver bisogno di un po' di tempo per riconnettersi a iCloud e caricare nuovamente i dati.
Prova a chiudere completamente l'app, assicurati che iDatabase sia abilitato in Impostazioni → iCloud e riapri l'app dopo qualche minuto: i tuoi database dovrebbero ricomparire automaticamente.
Come funziona l'esportazione dei database su iCloud Drive?
In iCloud Drive, troverai una cartella "iDatabase" con una sottocartella "Esportazioni". Quando esporti un database da iDatabase, questo viene salvato lì. Toccando o facendo doppio clic su un file .iDatabase o .csv, iDatabase si aprirà e ti verrà chiesto di importare automaticamente i dati.
Duplicazione dei record alla prima sincronizzazione
Il sistema di sincronizzazione in iDatabase è stato riprogettato per una maggiore stabilità. La prima volta che si attiva la sincronizzazione, si potrebbero notare record duplicati se lo stesso database esisteva indipendentemente su due dispositivi. È sufficiente eliminare i duplicati una volta; le sincronizzazioni future manterranno i dati coerenti.
Posso spostare il primo campo (Campo Titolo) in un'altra posizione?
Il primo campo, denominato "Campo Titolo", viene creato automaticamente con ogni database e funge da identificativo chiave. Per ragioni tecniche, non può essere spostato o eliminato, ma è possibile rinominarlo nella finestra "Definisci campi". Questa struttura garantisce un corretto ordinamento e prestazioni ottimali. Il campo Titolo è sempre presente e fisso in posizione perché iDatabase lo utilizza per gestire e visualizzare i record internamente. È possibile rinominarlo o modificarlo, ma non può essere rimosso o riordinato. Le versioni future potrebbero consentire una maggiore personalizzazione dei campi.
Posso importare dati in un database esistente?
Attualmente, iDatabase non consente l'importazione di nuovi dati in un database esistente. Quando si importa da un file di testo o CSV, l'app crea un nuovo database. Se è necessario unire le informazioni, è possibile combinare manualmente i file CSV utilizzando un editor di testo, quindi importare il file combinato in iDatabase per creare un database unificato.
iDatabase Mac non si sincronizza con iDatabase iPhone
Verifica che entrambi i dispositivi siano collegati allo stesso account iCloud e che la connessione internet sia attiva. Controlla inoltre che la sincronizzazione sia abilitata nelle preferenze di entrambe le app.
Posso prendere tutti i record e sommarli?
iDatabase non esegue calcoli o totali automatici. Per elaborare dati numerici, esporta il database come file CSV e aprilo in un'app per fogli di calcolo come Numbers o Excel, dove puoi applicare formule e riepiloghi.
iDatabase è multiutente?
iDatabase è progettato per l'uso individuale e la sincronizzazione su dispositivi personali, non per la modifica multiutente. L'utilizzo simultaneo dello stesso database su due dispositivi può causare conflitti di sincronizzazione o dati duplicati. Per motivi di sicurezza, lasciare che un dispositivo completi la sincronizzazione prima di modificare su un altro.
iDatabase può sostituire FileMaker o Bento?
iDatabase non è pensato per sostituire sistemi di database relazionali completi come FileMaker o Bento. È progettato per offrire semplicità e velocità, ideale per organizzare dati personali o di piccole imprese. Offre modelli pronti all'uso, campi immagine e sincronizzazione cloud senza richiedere conoscenze tecniche specifiche.
iDatabase offre opzioni di elevata sicurezza per i dati sensibili?
iDatabase include un codice di accesso facoltativo per impedire l'uso non autorizzato dell'app, ma non crittografa singoli database o campi. Per i dati riservati, si consiglia di utilizzare immagini disco crittografate o di abilitare la crittografia completa del disco tramite le impostazioni di sicurezza di macOS.
Che tipo di campi possono essere creati?
È possibile creare fino a 14 tipi di campo: Testo, Numero, Data, Ora, Data e ora, Immagine, URL, Email, Casella di controllo, Opzione, Calcolo, Password, Telefono e Separatore. Ogni tipo è ottimizzato per i dati che contiene e include controlli dedicati per l'inserimento e la convalida.
iDatabase può gestire database di grandi dimensioni?
Non esiste un limite fisso per le dimensioni del database. Le prestazioni dipendono dalla capacità di archiviazione e dalla memoria del dispositivo. Sui sistemi con risorse limitate, l'apertura o la sincronizzazione dei database contenenti molte immagini di grandi dimensioni potrebbe richiedere più tempo. Per un funzionamento più fluido, mantieni le immagini ottimizzate per la visualizzazione sullo schermo.
Soluzioni per Mac
Posso importare dati in un database esistente?
Sì. Se i dati di origine sono un altro database iDatabase, è possibile importarne i record direttamente in un database esistente utilizzando Registra → Importa record e selezionando il database di origine dall'elenco. I database di origine e di destinazione devono avere gli stessi campi.
Se invece si importa da un file CSV o di testo, l'applicazione crea un nuovo database; in tal caso, sarà necessario unire manualmente i file CSV prima dell'importazione.
Dopo l'aggiornamento di iDatabase, i miei database risultano mancanti: cosa devo fare?
I tuoi database sono ancora presenti, semplicemente non sono visibili. iDatabase non elimina mai i tuoi dati durante un aggiornamento. I tuoi database sono archiviati in modo sicuro in una cartella di sistema protetta, quindi nella quasi totalità dei casi si tratta di un problema di visualizzazione o di percorso, non di un'effettiva perdita di dati.
Prova a seguire questi passaggi nell'ordine indicato:
- Verifica la posizione di iDatabase sul tuo Mac. Deve trovarsi all'interno della cartella Applicazioni.
- Se si trova da qualche altra parte (Desktop, Download, la tua cartella utente…), Chiudi iDatabase (⌘Q) e spostalo nella cartella Applicazioni..
- Apri iDatabase dalla cartella Applicazioni facendo doppio clic sulla sua icona.
iDatabase non si avvia
Se iDatabase non si avvia correttamente, assicurati che l'app si trovi nella cartella Applicazioni e che non esistano altre copie altrove sul tuo Mac. Avere più copie può causare conflitti con i permessi di sistema e la sincronizzazione cloud. Se il problema persiste, riavvia il Mac o reinstalla l'app; i tuoi database rimarranno al sicuro nella cartella Libreria di sistema.
L'opzione Nuovo record è disattivata e non riesco a creare nuovi record
Se l'opzione Nuovo record è disabilitata, assicurati che non sia selezionato alcun filtro o gruppo di ricerca. Fai clic sull'etichetta "Tutti" nella barra laterale e assicurati che il campo di ricerca sia vuoto. Una volta tornati all'elenco completo dei record, il pulsante Nuovo record tornerà disponibile.
Mac – Menu Modifica disabilitato
Questo problema può verificarsi se una finestra del database non è attiva quando si apre il menu Modifica. Fare clic all'interno di un campo del database per evidenziare la finestra e riattivare i comandi di modifica. È anche possibile utilizzare il menu contestuale (clic con il pulsante destro del mouse) per eseguire la maggior parte delle operazioni di modifica.
Mac – Quando si ridimensiona un “campo di testo grande”, iDatabase si blocca
Se iDatabase si blocca durante il ridimensionamento di un campo di testo di grandi dimensioni, ridurre gradualmente le dimensioni della finestra del campo o evitare di ridimensionare durante la modifica del testo. Siamo consapevoli di questa limitazione e stiamo lavorando per migliorare la gestione dei campi di testo nei futuri aggiornamenti.
Mac – Aggiorna alla nuova versione
L'ultima versione di iDatabase introduce numerosi miglioramenti ed è gratuita per tutti gli utenti registrati. Per aggiornare, chiudi l'app e scarica la nuova versione da Apimace sostituisci la copia esistente nella cartella Applicazioni. I database e le impostazioni rimarranno archiviati in modo sicuro nella cartella Libreria. Se hai acquistato l'app sul Mac App Store, gli aggiornamenti vengono gestiti automaticamente tramite l'app App Store.
Mac – Posizione dei file iDatabase
iDatabase memorizza i database nella cartella Libreria di sistema, sotto Supporto applicazioni. Nella maggior parte dei casi, li troverai in: Libreria > Supporto applicazioni > Apimac iDatabase. Questo garantisce che i tuoi dati siano separati in modo sicuro dall'app stessa.
Per accedere manualmente ai tuoi dati, apri Finder, tieni premuto il tasto Opzione, fai clic sul menu "Vai" e seleziona "Libreria", quindi apri Supporto applicazioni > Apimac iDatabase.
In alcuni casi, la posizione esatta può variare a seconda delle condizioni e della configurazione del sistema. Questi file vengono gestiti automaticamente dal sistema e non devono essere modificati, spostati o duplicati manualmente, poiché ciò potrebbe causare il danneggiamento dei dati o problemi di sincronizzazione.
Mac – Requisiti minimi per iDatabase
iDatabase è progettato per i moderni Apple Sistemi che utilizzano processori a 64 bit. Funziona sulle versioni recenti di macOS. Per prestazioni ottimali, mantieni il sistema aggiornato con gli ultimi aggiornamenti di sicurezza e del framework.
Mac: quali sono le limitazioni della versione non registrata?
La versione disponibile per il download dal nostro sito web è disponibile come prova gratuita per 30 giorni. Durante questo periodo, tutte le funzionalità saranno disponibili. Al termine del periodo di prova, ti verrà chiesto di acquistare una licenza per continuare a utilizzare l'app senza interruzioni.
Cosa posso fare se ho perso il mio codice di accesso?
A partire dalla versione 26, l'app utilizza l'autenticazione biometrica del dispositivo anziché un codice di accesso separato. Se Touch ID o Face ID non funzionano, ti verrà richiesto di inserire il codice di accesso del dispositivo, ovvero la stessa password che utilizzi per sbloccare iPhone, iPad o Mac.
Nota: a partire dalla versione 26, la protezione dell'accesso all'app utilizza Touch ID, Face ID o il codice di accesso del dispositivo. Il blocco della privacy non è più controllato da un codice di accesso separato. Se non riesci a sbloccare l'app, utilizza il codice di accesso del dispositivo quando richiesto.
Come posso reimpostare le preferenze di iDatabase?
Le preferenze memorizzano le impostazioni dell'interfaccia, come la posizione delle finestre, la larghezza della barra laterale, la disposizione della barra degli strumenti e le opzioni predefinite per finestre di dialogo ed elenchi. È possibile modificare tutte queste impostazioni direttamente dal pannello Preferenze all'interno dell'applicazione, quindi raramente è necessario un ripristino completo. In caso di comportamenti anomali dell'interfaccia, verificare innanzitutto le opzioni pertinenti nel pannello Preferenze.
Quale funzionalità di esportazione/importazione e backup supporta iDatabase?
iDatabase supporta il backup, il ripristino, l'esportazione e l'importazione sia in formato iDatabase che CSV. Per una compatibilità completa, utilizza il formato iDatabase, che preserva tutti i dati e le immagini. I database esportati possono essere condivisi tramite e-mail, AirDrop o iCloud Drive. Per inviare file di grandi dimensioni, comprimili in formato ZIP prima di condividerli. Puoi anche esportare e importare direttamente tramite iCloud Drive, utilizzando la cartella "Exports" all'interno della directory "iDatabase".
Mac – Come eseguire il backup e il ripristino dei database
BACKUP E RIPRISTINO AUTOMATICI (consigliati):
iDatabase crea backup automatici prima delle operazioni critiche.
Questi dati sono memorizzati in:
~/Library/Containers/com.apimac.iDatabase/Data/Library/Application Support/Apimac/iDatabase/Backup/Mac/
Per ripristinare da un backup automatico:
• Open iDatabase
• Menu: File → Ripristina da questo backup del Mac…
• Seleziona il backup (visualizzato per data/ora)
• Confermare il ripristino
BACKUP MANUALE e RIPRISTINO MANUALE (solo per utenti esperti):
Per eseguire manualmente il backup dei database:
• Chiudi iDatabase
• Accedere a: Libreria > Contenitori > com.apimac.iDatabase > Dati > Libreria > Supporto applicazioni > Apimac > iDatabase
(Tieni premuto il tasto Opzione, fai clic sul menu "Vai" del Finder, seleziona "Libreria")
• Copiare l'intera cartella "iDatabase" in un luogo sicuro.
• Per ripristinare: chiudere iDatabase, sostituire la cartella, riaprire
IMPORTANTE: Non modificare mai i file mentre iDatabase è in esecuzione.
Mac – Problemi nell’apertura di database creati con versioni precedenti
I database creati con versioni molto più vecchie di iDatabase possono ancora essere aperti, ma potrebbero verificarsi alcune differenze di formattazione o di tipo di campo. Se un file non si apre correttamente, esportalo come CSV dalla vecchia versione e importalo nuovamente utilizzando l'opzione Importa nel menu File.
Mac – Condivisione di un database con un altro utente Mac
Per condividere un database, esportalo in formato iDatabase (.iDatabase) dalla finestra Database. Comprimilo se di grandi dimensioni, quindi invialo tramite AirDrop, e-mail o qualsiasi servizio di condivisione file. Il destinatario può fare doppio clic sul file per importarlo direttamente in iDatabase e utilizzarlo come qualsiasi altro database.
Soluzioni per iPhone
L'app si blocca o risponde lentamente
Se l'app sembra lenta, chiudi tutte le altre app in esecuzione per liberare memoria e riavvia il dispositivo. Per un'esperienza ottimale, assicurati di avere abbastanza spazio libero e che i tuoi database non includano immagini eccessivamente grandi. Anche l'eliminazione dei database non utilizzati può migliorare le prestazioni.
Il campo immagine non funziona
Se non riesci ad aggiungere o visualizzare immagini nei campi immagine, verifica che iDatabase abbia l'autorizzazione per accedere a Foto. Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Foto e abilita l'accesso per iDatabase. Verifica inoltre che l'immagine sia in un formato supportato (JPEG, PNG, HEIC) e che non sia troppo grande per la memoria del tuo dispositivo.
Impossibile scaricare o aggiornare iDatabase dall'App Store
Se non riesci a scaricare o aggiornare iDatabase, assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione Internet attiva e sufficiente spazio di archiviazione disponibile. Controlla che il tuo Apple L'ID è connesso e le restrizioni dell'App Store non sono abilitate in Tempo di utilizzo. Se il problema persiste, esci e accedi nuovamente all'App Store o riavvia il dispositivo.
Tutorial
Mac – Come creare il tuo primo database
In questo breve tutorial imparerai come creare il tuo primo database, aggiungere ed eliminare record e personalizzarne la struttura. Apri iDatabase, seleziona "Nuovo database" dal menu File, assegna un nome e fai clic su OK. Ora puoi aggiungere record utilizzando il pulsante "+" e definire i campi selezionando "Layout" dalla barra degli strumenti. iDatabase salva automaticamente il tuo lavoro.
Mac – Come creare gruppi e gruppi intelligenti di record
iDatabase consente di organizzare i record utilizzando gruppi e gruppi intelligenti. I gruppi consentono di categorizzare manualmente i dati, mentre i gruppi intelligenti includono automaticamente i record che corrispondono a criteri specifici. Per crearne uno nuovo, clicca sul pulsante "+" nella barra laterale e scegli "Nuovo gruppo" o "Nuovo gruppo intelligente". Puoi modificare o eliminare i gruppi in qualsiasi momento.
Mac – Come importare una libreria di Bento
È possibile importare facilmente una libreria Bento in iDatabase. In Bento, esporta la libreria come file di testo, quindi apri iDatabase e seleziona File > Importa. Scegli il file esportato e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per mappare i campi. I dati importati appariranno come un nuovo database che potrai rinominare e modificare liberamente.
Mac – Come importare AppleBanche dati di opere
AppleWorks può esportare dati in formato testo normale o CSV, che iDatabase può leggere. Esporta il tuo AppleDati di lavoro, quindi in iDatabase seleziona File > Importa e scegli il file esportato. La finestra di importazione ti guiderà attraverso l'abbinamento delle colonne ai campi e la modifica dei delimitatori prima di completare l'importazione.
Mac – Come regolare le impostazioni della finestra di importazione
Quando si importa un file di testo, iDatabase visualizza la finestra "Importa", dove è possibile controllare l'interpretazione dei dati. È possibile scegliere il separatore di campo (virgola, punto e virgola o tabulazione), specificare se la prima riga contiene nomi di campo e modificare la codifica del testo, se necessario. Una volta configurata, fare clic su "Importa" per creare un nuovo database.
Mac – Come esportare o condividere un database
Tutte le opzioni di condivisione ed esportazione sono disponibili nella finestra Database. Se stai visualizzando un database specifico, torna alla vista principale Database, seleziona quello che desideri condividere e scegli Esporta. Puoi esportare in formato iDatabase (incluse le immagini) o CSV per i fogli di calcolo. I file esportati possono essere condivisi tramite e-mail, AirDrop o salvati su iCloud Drive.
Mac – Importazione di un database da FileMaker
iDatabase non importa direttamente i file FileMaker perché utilizzano una struttura proprietaria. Tuttavia, è possibile esportare i dati FileMaker come CSV o testo delimitato da tabulazioni, quindi importarli in iDatabase utilizzando l'opzione Importa. Ciò consente di conservare il contenuto dei dati adattandoli a un formato di database più semplice e leggero.
Contatta il supporto
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